Description Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado. Responsibilities · Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua; · Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias; · Apoiar o G…